En Kreavix, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje en línea posible. Sin embargo, entendemos que a veces los cursos pueden no cumplir con las expectativas de los estudiantes. Por esta razón, hemos desarrollado una política clara de devoluciones y reembolsos que garantiza que nuestros estudiantes estén satisfechos con sus compras.
Devoluciones
Los estudiantes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra del curso, siempre y cuando no hayan avanzado más allá del 30% del contenido total del curso. Para solicitar una devolución, el estudiante debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en info@kreavix.com La devolución se procesará en un plazo de 15 días hábiles.
Reembolsos
Si el estudiante cumple con los requisitos de devolución mencionados anteriormente, se le reembolsará el precio total del curso restando las comisiones de la pasarela de pago. El reembolso será realizado mediante PayPal.
No se procesarán reembolsos en los siguientes casos:
- Si el estudiante ha avanzado más del 30% del contenido total del curso.
- Si ha pasado más de 7 días desde la fecha de compra del curso.
- Si el estudiante ha violado los términos y condiciones del sitio web de Kreavix.
- Si el estudiante ha recibido un certificado de finalización.
Cambios
Los estudiantes pueden cambiar un curso por otro de igual o menor valor en un plazo de 30 días posteriores a la compra del curso original. Si el estudiante desea cambiar a un curso de mayor valor, deberá pagar la diferencia. Para solicitar un cambio de curso, el estudiante debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en info@kreavix.com.
Modificaciones a la Política
Kreavix se reserva el derecho de modificar su política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio en la política será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia de inmediato.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en info@kreavix.com.
